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¿Facebook se convirtió en la base de datos la más amplia del mundo para las empresas?

Desde hace algunos meses ahora, Facebook que cuenta hoy más de 840 millones de usuarios alrededor del mundo, entró en el mercado bursátil y para seguir siendo competitiva, buscó nuevas fuentes de beneficio. Así después de haber conseguido la autorización del usuario, puso en disposición de las empresas su base de dato. No obstante parecería que hubiera habido algunas derivas o que las personas que tienen una cuenta en Facebook no han sido bastante bien informadas para saber cómo proteger sus datos personales.

Al ejemplo de una mujer embarazada, en los Estados Unidos que todavía no había comunicado la noticia sobre la red sino cuyo marido la había etiquetado en una foto de un test de embarazo que había dado positivo dos meses antes. Esta última vió aparecer así, en su perfil, numerosos anuncios para la marca de pañal Huggies. Comprobamos entonces que la empresa pudo tener acceso a los datos personales del marido y luego cruzó los datos para proponer estas ofertas comerciales a esta mujer que aparentemente no era consciente que sus datos y las de su marido no fueron protegidos.

Aunque este ejemplo no parece ser una traba a la vida privada del consumidor, podemos constatar sin embargo, que las estrategias de marketing empleadas por las empresas son cada vez más intrusivas y agresivas. Parece así importante, según nuestra opinión, que Facebook comunica y explica claramente a sus usuarios lo que significa hacer público sus datos personales y cómo estos últimos están utilizados a continuación con el fin de que el consumidor no se sienta traído.

Esto muestra sin embargo, que las empresas, gracias a estas redes sociales como Facebook, tienen así la posibilidad de acceder a datos cada vez más completos que permiten establecer perfiles de consumidores todavía más precisos. Estos datos, además, dan la oportunidad también tener un vistazo bastante detallado del comportamiento de los consumidores con el fin de precisar, segmentar y adaptar su oferta.

Por consiguiente, podemos decir que Facebook constituye una fuente de informaciones inagotable para las empresas. No obstante, es importante que estas últimas sean utilizadas con extremo vigilancia con el fin de no llevar intromisión en la intimidad del consumidor. Es, por otro lado, primordial para que las empresas tuvieran acceso a este tipo de informaciones sólo en caso de que los usuarios son completamente conscientes de lo que esto significa y qué hubieran previamente aceptado que sus datos sean utilizados.

Fuentes:

-       Facebook vuelve a desatar dudas sobre el uso de datos de usuarios: http://www.lanacion.com.ar/1513455-facebook-vuelve-a-desatar-dudas-sobre-el-uso-de-datos-de-usuarios

-       Risk and Riches in User Data for Facebook: http://www.nytimes.com/2012/02/27/technology/for-facebook-risk-and-riches-in-user-data.html?pagewanted=all

-       ¿Cómo puede saber Facebook (y sus anunciantes) si una usuaria está embarazada?: http://www.marketingnews.es/internacional/noticia/1068934028505/puede-saber-facebook-anunciantes.1.html