En los últimos años, China se ha
convertido en el mayor consumidor del vino de Australia. Esta mes, algunos
viñedos Australianos han lanzado una campaña para conocer líderes de opiniones
en el sector de vino en China. Diez viñedos invitaron a 6 líderes Chinos a
visitar Australia y probar sus productos. Esos 6 personas representan sitios de
web o revistas muy influenciales en China, como Wines Info y U Life Magazine.
Sus visita incluyó viajes a los viñedos y reuniones con los fabricantes. China
gasta $3.8 billones de dólares/año en turismo Australiano por lo tanto
Australia quiere invertir en esta relación para continuarlo al largo plazo.
Para los fabricantes de medicina, el
lanzamiento de un producto nuevo requiere el apoyo de doctores influénciales.
Ellos tienen el poder de recomendar el producto a sus pacientes y formar una
relación entre el cliente y la medicina. Las empresas que lanzan las medicinas
han identificado este proceso como el punto más importante del proceso que
diferencia las empresas exitosas que las otras. Los líderes de opinión en este
sector se llaman “Key Opinion Leaders” y son los sujetos de muchos estudios.
Alrededor de 28% de las empresas dicen que están al tiempo con sus esfuerzos
para incentivar los Key Opinion Leaders. La empresa Best Practices LLC hace
consultoría para las empresas farmacéuticas más grandes en el mundo. La
influencia de los líderes es tan grande que han hecho un estudio “Optimizing
Key Opinion Leader Relationships: Best Practices in KOL Management” para
mejorar sus servicios a los clientes. Podemos ver que en algunas industrias los
líderes juegan un papel más grande que en otros, y la industria farmacéutica es
un ejemplo perfecto.
Otro estudio nuevo de Novartis y Forética
dice que las compañías que quieran tener buena imagen y reputación deben
apostar por la responsabilidad social de la empresa (RSE) e invertir en
tecnología de la información para entender mejor quien influye más sus
clientes. Las redes sociales ofrecen a las empresas una plataforma enorme y
gratis para comunicar con y entender su mercado. Por parte de las empresas, los
elementos críticos de las redes sociales pueden apoyar a desarrollar mejor la
comunicación con los grupos de interés. Para llegar mejor a estos grupos es
imprescindible tener comunicación eficiente con los líderes de opinión de cada
grupo. Los artículos nos muestra que los líderes pueden exhibir tanto influencia
específica a su industria como globalmente a través del internet. 
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